ความเป็นส่วนตัว

ข้อมูลที่เราใช้

เราใช้ข้อมูลบัญชี Discord รายชื่อและการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ ข้อมูล Ticket คำตอบแบบฟอร์ม คำขอยศ รูปประกอบ Transcript และบันทึกการทำงานของระบบ เพื่อให้บริการ ตรวจสิทธิ์ และแก้ไขปัญหา โดยไม่ได้รับรหัสผ่าน Discord ระบบตอบอัตโนมัติจับคู่คำถามภายในระบบ

เก็บข้อมูลนานเท่าไร

นับจากเวลาบันทึก จากนั้นลบออกจากเว็บอัตโนมัติ การเปลี่ยนแพ็กเกจไม่เปลี่ยนวันหมดอายุเดิม สำเนาที่ดาวน์โหลดหรือส่งเข้า Discord ต้องจัดการแยกกัน

รายการ Ticket และคำตอบแบบฟอร์มไม่ถูกลบตามวันหมดอายุของ Transcript ประวัติเปลี่ยนแพ็กเกจเก็บไว้เพื่อตรวจสอบ รูปประกอบเก็บจนกว่าจะลบ ส่วนคำขอยศที่รอพิจารณาหมดอายุภายใน 7 วัน และคำขอที่ตัดสินแล้วเก็บ 30 วัน

ใครเข้าถึงข้อมูลได้

เจ้าของเซิร์ฟเวอร์และผู้มีสิทธิ์ Manage Server หรือ Administrator ดูรายการ Ticket คำตอบ และดาวน์โหลด Transcript ของเซิร์ฟเวอร์นั้นได้ การอ่านและตอบเคสผ่านเว็บตรวจสิทธิ์ทีมงานและห้องเพิ่มเติม ส่วนห้อง Discord ใช้สิทธิ์ที่เซิร์ฟเวอร์กำหนด ทีมงาน TicketKub เข้าถึงข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการดูแลระบบ

บริการภายนอก เช่น Discord, Google Fonts และเว็บไซต์ที่เก็บรูปที่คุณอนุญาตให้โหลด อาจได้รับ IP และข้อมูลคำขอตามการใช้งาน

การชำระเงิน

เมื่อคุณส่งสลิปเพื่อเติมเงิน รูปสลิปจะถูกส่งไปยังผู้ให้บริการตรวจสอบการโอนเงินภายนอก เพื่อยืนยันยอด เวลา และบัญชีผู้รับเท่านั้น TicketKub ไม่เก็บรูปสลิปไว้ และไม่เก็บชื่อหรือเลขบัญชีผู้โอน แต่เก็บเฉพาะยอดเงิน เวลา ธนาคาร และเลขอ้างอิงรายการ เพื่อป้องกันการใช้สลิปซ้ำและใช้ตรวจสอบย้อนหลัง

คุกกี้และข้อมูลในเครื่อง

ใช้คุกกี้ HttpOnly สำหรับเข้าสู่ระบบสูงสุด 8 ชั่วโมง และจดจำธีมกับเซิร์ฟเวอร์ล่าสุดในเบราว์เซอร์ ระบบไม่เก็บฉบับร่างการตั้งค่าไว้ในเบราว์เซอร์ คุณล้างข้อมูลได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์

ขอแก้ไขหรือลบข้อมูล

ติดต่อเพจ TicketKub พร้อมระบุเซิร์ฟเวอร์และข้อมูลที่ต้องการดำเนินการ ทีมงานจะตรวจสอบสิทธิ์ก่อน กรุณาไม่ส่งรหัสผ่านหรือโทเคน การลบจากระบบหลักอาจยังเหลือสำเนาสำรองจนกว่าจะถูกแทนที่