ขอบเขตบริการ
TicketKub เป็นเว็บและบอทสำหรับจัดการ Ticket และแผงรับยศใน Discord ใช้ได้กับหลายเซิร์ฟเวอร์โดยแยกการตั้งค่าตามเซิร์ฟเวอร์ บริการนี้ไม่ได้เป็นบริการของ Discord และการทำงานบางส่วนขึ้นอยู่กับการเชื่อมต่อและข้อจำกัดของ Discord
บริการนี้ไม่รับประกันการออนไลน์ตลอดเวลาหรือเวลาตอบกลับของทีมงานในแต่ละเซิร์ฟเวอร์ สถานะปัจจุบันตรวจได้ที่ หน้าสถานะระบบ
บัญชีและสิทธิ์ที่จำเป็น
- ผู้ตั้งค่าต้องเป็นเจ้าของเซิร์ฟเวอร์ หรือมีสิทธิ์ Manage Server / Administrator และใช้บัญชี Discord ของตนเอง
- ตรวจสิทธิ์ของบอท หมวดหมู่ ห้อง และยศทีมงานก่อนส่งแผงจริง ผู้ดูแลเซิร์ฟเวอร์รับผิดชอบว่าใครอ่านข้อมูลในห้องนั้นได้
- แผงรับยศต้องมีสิทธิ์ Manage Roles และยศบอทต้องอยู่เหนือยศที่ต้องการมอบ ระบบปฏิเสธยศที่มีสิทธิ์สำคัญบางประเภท
- เก็บข้อมูลลับ เช่น โทเคนบอท Client Secret และรหัสผ่าน ไว้นอกข้อความ Ticket และนอกแบบฟอร์ม
แพ็กเกจและราคา
| รายการ | ราคา | หน่วย |
|---|---|---|
| Free | ฿0 | ต่อเซิร์ฟเวอร์ |
| Premium รายเดือน | ฿149 | ต่อหนึ่งเซิร์ฟเวอร์ / เดือน |
| Premium รายปี | ฿1,490 | ต่อหนึ่งเซิร์ฟเวอร์ / ปี |
| ช่วยตั้งค่าครั้งแรก | ฿499 | ครั้งเดียว ตามขอบเขตที่ตกลง |
การชำระเงิน เติมเครดิตเข้าบัญชีผ่าน PromptPay โดยระบบตรวจสลิปอัตโนมัติ แล้วใช้เครดิตซื้อ Premium ให้เซิร์ฟเวอร์ที่เลือก ไม่มีการหักเงินหรือต่ออายุอัตโนมัติเงื่อนไขการเติมเงินและการคืนเงินดูได้ที่หัวข้อ การเติมเงินและการคืนเงิน
ทั้ง Free และ Premium เปิด Ticket สะสมได้ไม่จำกัด โดยสมาชิกหนึ่งคนเปิด Ticket ได้ครั้งละหนึ่งห้องต่อเซิร์ฟเวอร์ Free มี Claim, Transcript บนเว็บ 7 วัน และแผงรับยศ ส่วน Premium เพิ่มการจัดการ Ticket ผ่านเว็บ การติดตามเคส สถิติทีมงาน และ Transcript ที่บันทึกขณะใช้ Premium เก็บบนเว็บ 30 วัน ดูรายละเอียดที่ หน้าแพ็กเกจ
การเติมเงินและการคืนเงิน
TicketKub ไม่คืนเงินทุกกรณี เงินที่เติมจะเปลี่ยนเป็นเครดิตในบัญชี Discord ของผู้เติม ใช้ซื้อแพ็กเกจ Premium ภายใน TicketKub เท่านั้น ไม่สามารถถอนเป็นเงินสด โอนให้บัญชีอื่น หรือขอคืนเป็นเงินได้
- เครดิตและแพ็กเกจ Premium ที่ซื้อแล้วไม่คืนเงิน รวมถึงกรณีใช้งานไม่ครบระยะเวลา เลิกใช้บริการ ถอดบอทออกจากเซิร์ฟเวอร์ หรือเซิร์ฟเวอร์ถูกลบ
- Premium ผูกกับเซิร์ฟเวอร์ที่เลือกตอนซื้อ ไม่สามารถย้ายไปเซิร์ฟเวอร์อื่น
- ตรวจยอดเงิน ชื่อผู้รับ และ QR ให้ถูกต้องก่อนโอน TicketKub ไม่รับผิดชอบเงินที่โอนไปบัญชีอื่น
- โอนเกินหรือโอนซ้ำ ยอดที่ตรวจพบว่าเข้าบัญชีจริงจะได้รับเป็นเครดิตหรือสิทธิ์ Premium แทนการคืนเงิน
- โอนแล้วไม่ได้รับเครดิต กรุณาติดต่อทีมงานพร้อมสลิปและเวลาที่โอนภายใน 7 วัน ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการให้ได้รับเครดิตหรือสิทธิ์ตามยอดที่ตรวจพบ
- ไม่มีการหักเงินหรือต่ออายุอัตโนมัติ เมื่อ Premium หมดอายุ เซิร์ฟเวอร์จะกลับเป็น Free โดยการตั้งค่าเดิมยังอยู่
นโยบายนี้ไม่ตัดสิทธิ์ใดที่กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคกำหนดไว้
การใช้งานและข้อมูลของเซิร์ฟเวอร์
ใช้บริการเพื่อรับเรื่องและดูแลสมาชิกอย่างเหมาะสม ห้ามใช้เพื่อสแปม ละเมิดสิทธิ์ผู้อื่น ขโมยข้อมูล รบกวนระบบ หรือหลีกเลี่ยงการตรวจสิทธิ์ ผู้ดูแลอาจจำกัดการใช้งานที่กระทบความปลอดภัยหรือการทำงานของบริการ
ผู้ดูแลเซิร์ฟเวอร์ต้องมีสิทธิ์ใช้รูป ข้อความ และข้อมูลที่นำเข้า ตรวจคำตอบอัตโนมัติก่อนเปิดใช้ และแจ้งสมาชิกเกี่ยวกับการเก็บข้อมูลตามรูปแบบงานของตนเอง
การปิด Ticket ลบห้องใน Discord ควรเปิด Transcript และตรวจสิทธิ์บอทก่อนเริ่มใช้ ดาวน์โหลดข้อมูลที่ต้องเก็บต่อก่อนวันหมดอายุ การลบไฟล์บนเว็บไม่ลบสำเนาที่ดาวน์โหลดหรือส่งเข้า Discord ไปแล้ว
การเปลี่ยนแปลงและการติดต่อ
ฟีเจอร์และรายละเอียดบริการอาจเปลี่ยนแปลงตามการพัฒนา ระบบจะแสดงข้อกำหนดและรายละเอียดแพ็กเกจฉบับล่าสุดบนเว็บ สอบถามเพิ่มเติมได้ผ่านช่องทางติดต่อด้านล่าง
การจัดเก็บและคำขอเกี่ยวกับข้อมูลอธิบายไว้ใน หน้าความเป็นส่วนตัว